Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via Events‑ERP est PIGOT (projet Events‑ERP), joignable à contact.eventserp@gmail.com.

Events‑ERP est une plateforme SaaS multi-tenant : chaque entreprise cliente (gérant) dispose d’un espace isolé. Les données des clients finaux sont traitées pour le compte du gérant, qui en reste responsable au regard de ses propres clients.

• Compte utilisateur : nom, prénom, adresse e-mail, rôle (Admin, Gérant, Employé, Client), identifiants de connexion (OAuth Google le cas échéant).
• Entreprise : raison sociale, sous-domaine, logo, paramètres de vitrine, services proposés.
• Activité métier : devis, commandes, planning, checklists, photos terrain, formations visio.
• Paiements : montants, références de transaction Mobile Money ou carte, statuts (sans stockage des données bancaires sensibles côté Events‑ERP lorsque le prestataire de paiement les traite directement).
• Technique : journaux de connexion, adresse IP, cookies essentiels, données de consentement cookies.

• Création et gestion des comptes utilisateurs.
• Exécution des prestations commandées via la plateforme.
• Encaissement, facturation et commission Events‑ERP (5 %).
• Comptabilité SYSCOHADA et export FEC pour le gérant.
• Sécurité, prévention de la fraude et journal d’audit.
• Support client et amélioration du service.
• Statistiques anonymisées, uniquement avec votre consentement cookies.

Les données sont conservées pendant la durée du contrat avec Events‑ERP, puis archivées ou supprimées conformément aux obligations légales (comptabilité, litiges). Les journaux techniques sont conservés pour une durée limitée proportionnée aux besoins de sécurité.

• Hébergeur et infrastructure cloud.
• Prestataires de paiement (Mobile Money, cartes) pour le traitement des transactions.
• Services d’authentification (Google OAuth, si utilisé).
• Services d’IA ou de visioconférence lorsque activés par le gérant (SDA, Meet).

Conformément à la réglementation applicable au Bénin et aux principes inspirés du RGPD, vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité lorsque applicable.

Pour exercer vos droits, contactez contact.eventserp@gmail.com. Les clients finaux d’une entreprise gérante doivent s’adresser en priorité au gérant concerné.

Des cookies essentiels assurent la connexion et la sécurité. Les cookies de mesure d’audience ne sont déposés qu’après acceptation via la bannière de consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en supprimant les cookies ou en nous contactant.

Events‑ERP met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles : sessions sécurisées, isolation multi-tenant, vérification des webhooks par signature (HMAC), contrôle des rôles et journal d’audit. Pour plus de détails, consultez la section « Sécurité » ci-dessus et nos conditions générales de vente.

La présente politique peut être modifiée pour refléter l’évolution du service ou de la réglementation. Date de dernière mise à jour : juin 2026.